La última actualización de Windows 11 (KB5063878): Problemas críticos con SSD y HDD
La actualización acumulativa de seguridad de Windows 11, identificada como KB5063878 y lanzada el 12 de agosto de 2025 para la versión 24H2 (compilación 26100.4946), tenía como objetivo reforzar la seguridad del sistema operativo frente a vulnerabilidades críticas, incluyendo la protección contra el malware Lamma Stealer. Sin embargo, esta actualización ha generado un problema grave: está causando fallos en discos de estado sólido (SSD) y discos duros mecánicos (HDD), dejando a algunos usuarios con unidades de almacenamiento inaccesibles y, en casos extremos, con datos corrompidos o perdidos. Este artículo explora qué está ocurriendo, por qué sucede y cómo afecta a los usuarios.
¿Qué está pasando con la actualización KB8063878?
Según múltiples reportes de usuarios y pruebas realizadas por la comunidad, la actualización KB5063878 provoca que ciertas unidades SSD y HDD “desaparezcan” del sistema operativo durante operaciones intensivas de escritura. Este fallo se manifiesta cuando:
1. Se transfieren grandes volúmenes de datos (superiores a 50 GB, ya sea en un solo archivo o en múltiples transferencias simultáneas).
2. La unidad de almacenamiento está al 60% o más de su capacidad. En estas condiciones, el sistema operativo pierde el acceso a la unidad, que deja de aparecer en el Explorador de Archivos o incluso en la BIOS tras un reinicio.
3. Casos específicos reportados incluyen problemas al instalar o actualizar juegos pesados, como Cyberpunk 2077 o GTA V, donde las unidades SSD dejan de ser reconocidas tras operaciones de escritura prolongadas.
En muchos casos, reiniciar el equipo restaura temporalmente el acceso a la unidad, pero el problema reaparece al repetir operaciones de escritura intensiva. En los casos más graves, las particiones de la unidad quedan inaccesibles, y los datos SMART (tecnología de automonitoreo) se vuelven ilegibles, dando la impresión de que el disco está dañado de forma permanente.
¿Por qué está ocurriendo este problema?
Aunque Microsoft no ha emitido un comunicado oficial reconociendo el fallo, los reportes de la comunidad, como los del usuario de X @Necoru_cat y el medio NichePCGamer, apuntan a varias causas probables:
1. Fallo en el subsistema de caché del disco: El problema parece estar relacionado con un mal funcionamiento en la gestión de la caché de Windows, que provoca una sobrecarga o un bloqueo en las controladoras de almacenamiento durante operaciones de escritura intensiva. Esto es especialmente crítico en SSD sin memoria DRAM, que dependen de la memoria del sistema (HMB, Host Memory Buffer) para gestionar la caché.
2. Controladoras Phison afectadas: Los SSD con controladoras Phison, como los modelos Corsair Force MP600, Kioxia Exceria Plus G4, Fikwot FN955 y SanDisk Extreme Pro, son particularmente vulnerables. Estas controladoras, especialmente en modelos sin DRAM, parecen ser sensibles a las condiciones de escritura intensiva tras la aplicación del parche.
3. Fuga de memoria en la región de caché de Windows: Los reportes sugieren que una fuga de memoria en el sistema operativo podría estar contribuyendo al problema, causando que las unidades de almacenamiento alcancen un estado de “bloqueo” cuando se someten a cargas altas.
4. HDD empresariales también afectados: Aunque el fallo es más común en SSD NVMe, algunos discos duros mecánicos de gama empresarial también han mostrado problemas similares, lo que indica que el error podría estar relacionado con la interacción del sistema operativo con ciertos controladores de almacenamiento.
Modelos de almacenamiento afectados
Las pruebas realizadas por la comunidad han identificado que no todas las unidades de almacenamiento presentan el problema. A continuación, se detallan algunos de los modelos y marcas afectados y no afectados:
Unidades afectadas:
.- SSD con controladoras Phison (especialmente modelos sin DRAM), como Corsair Force MP600, Kioxia Exceria Plus G4, Fikwot FN955 y SanDisk Extreme Pro.
.- Algunos HDD empresariales, aunque con menor incidencia.
.- SSD Silicon Power y discos externos Intenso han reportado fallos críticos, incluyendo unidades que dejaron de ser detectadas por la BIOS.
Unidades no afectadas:
.- Samsung 990 Pro, 980 Pro, 870 EVO.
.- Crucial T700, Seagate FireCuda 530, Solidigm P44 Pro.
El patrón sugiere que las controladoras Phison sin DRAM son las más propensas a fallar bajo las condiciones descritas, mientras que otras marcas con controladoras más robustas o con DRAM integrada parecen resistir mejor
Impacto en los usuarios
El impacto de este fallo es significativo, especialmente para usuarios que trabajan con grandes volúmenes de datos, como gamers, editores de video o profesionales que manejan transferencias masivas de archivos. Los problemas reportados incluyen:
1. Pérdida temporal o permanente de acceso a la unidad: En el mejor de los casos, un reinicio restaura la unidad, pero en algunos casos, las unidades quedan inutilizables.
2. Corrupción de datos: Aunque no es generalizado, algunos usuarios han perdido datos valiosos debido a la corrupción de las particiones.
3. Errores de instalación y pantallazos azules: Además de los problemas de almacenamiento, la actualización ha causado errores de instalación (como el código 0x80240069, ya corregido) y pantallazos azules en algunos equipos.
4. Frustración generalizada: La comunidad expresa su descontento en foros como Reddit y X, donde los usuarios advierten que las actualizaciones de Windows 11 suelen introducir más problemas de los que resuelven.
¿Qué pueden hacer los usuarios?
Mientras Microsoft no publique una solución oficial, los usuarios pueden tomar las siguientes medidas para minimizar riesgos:
1. Evitar la instalación de KB5063878: Si aún no has instalado la actualización, pausa las actualizaciones automáticas de Windows 11 (Configuración > Windows Update > Pausar actualizaciones) y espera a que Microsoft lance un parche correctivo.
2. Limitar operaciones de escritura intensiva: Evita transferencias de archivos superiores a 50 GB o instalaciones de programas/juegos pesados, especialmente si tu unidad está al 60% o más de su capacidad.
3. Verificar el modelo de tu unidad: Usa herramientas como HWiNFO64 o CrystalDiskInfo para comprobar si tu SSD utiliza una controladora Phison. Si es así, extrema las precauciones.
4. Realizar copias de seguridad: Antes de cualquier operación de escritura importante, asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada de tus datos en una unidad no afectada.
5. Si ya cuentas con la actualización: Pero no sabes si ya la tienes, ve a “Tu equipo>Propiedades>Especificaciones de Windows”. Ahí lograras ver si cuentas con la nueva versión o no.
6. Desinstalar la actualización con un script de PowerShell: Un voluntario en la plataforma X, @danalec, ha proporcionado un script de PowerShell alojado en GitHub que permite desinstalar la actualización KB5063878 de manera eficiente. Este script, diseñado para ejecutarse con privilegios de administrador, crea un punto de restauración del sistema antes de proceder con la desinstalación, lo que añade una capa adicional de seguridad. Puedes encontrar el script en el repositorio de GitHub de @danalec. O en este link: GitHub – danalec/WinUpdateRemover: Safely remove Windows Updates. Sin embargo, ten en cuenta que desinstalar esta actualización implica perder las correcciones de seguridad incluidas, lo que puede exponer tu sistema a vulnerabilidades.
7. Desinstalar manualmente (con precaución): Si prefieres no usar el script, puedes desinstalar KB5063878 desde Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones. Asegúrate de crear un punto de restauración manualmente antes de proceder.
8. Monitorear comunicados oficiales: Revisa regularmente las páginas de soporte de Microsoft y los sitios web de los fabricantes de tus unidades para estar al tanto de posibles soluciones.
Pasos para saber qué tipo de Windows tienes:
Contexto histórico: Windows 11 y problemas recurrentes
Este no es el primer problema de almacenamiento en Windows 11. En 2021, los usuarios reportaron una caída significativa en las velocidades de escritura de SSD debido a un problema con el diario NTFS USN, que fue corregido con el parche KB5008215. En 2023, la actualización KB5023706 redujo la velocidad de lectura de SSD a la mitad en algunos casos, afectando especialmente a modelos como el ADATA XPG SX8200 Pro. Estos antecedentes refuerzan la percepción de que las actualizaciones de Windows 11 tienden a introducir errores inesperados, lo que ha generado críticas por parte de la comunidad.
La actualización KB5063878 de Windows 11 24H2, aunque diseñada para mejorar la seguridad, ha introducido un fallo crítico que afecta a SSD y HDD, especialmente aquellos con controladoras Phison y en condiciones de escritura intensiva. Este problema pone en riesgo la accesibilidad de las unidades y la integridad de los datos, lo que representa un dolor de cabeza para los usuarios. La comunidad ha respondido con soluciones como el script de PowerShell de @danalec, que facilita la desinstalación segura de la actualización. Mientras Microsoft trabaja en una solución (se espera que la próxima gran actualización, 25H2, mejore la estabilidad), la recomendación es actuar con cautela, evitar operaciones de escritura masiva, usar herramientas como el script mencionado y mantener copias de seguridad actualizadas. Este incidente es un recordatorio de que actualizar inmediatamente no siempre es la mejor opción, y esperar unas semanas puede evitar problemas graves.